Pojedyncze stałe usługi serwisowe
Proponujemy Państwu skorzystanie z następujących opcji pojedynczych usług serwisowych wspomagających wybrane obszary Państwa Przedsiębiorstwa:
I Obsługa informatyczna serwerów
II Monitoring urządzeń IT 24h/dobę
III Kopie zapasowe danych
Szczegółowy opis usług znajduje się poniżej.
I Obsługa informatyczna serwerów
Oferujemy Państwu usługę zdalnej oraz lokalnej administracji serwerami Windows 2000/2008 oraz systemami Unix/Linux.
Zakres prac związanych z obsługą:
- aktualizacje systemu oraz aplikacji;
- firewall - konfiguracje, obsługa;
- kopie zapasowe serwera, w tym systemu operacyjnego, plików oraz baz danych;
- analiza logów systemowych;
- instalacja aplikacji zabezpieczających przed intruzami np. fail2ban;
- w przypadku zaistnienia awarii serwera, przywrócenie go do działania;
- zarządzanie usługami na serwerze.
Czas reakcji i naprawy:
- czas reakcji: niezwłocznie, po zaistnieniu awarii;
- czas naprawy: następny dzień roboczy, w przypadku poważnej awarii podstawienie serwera zapasowego i uruchomienie na nim usług raz przywrócenie danych z kopii zapasowej.
II Monitoring urządzeń IT 24h/dobę
Oferta skierowana jest zarówno dla małych jak i średnich firm, które potrzebują stałego monitoringu serwerów, routerów, drukarek i innych urządzeń sieciowych. System monitoringu znajduje się na dedykowanym serwerze umieszczonym w naszym centrum hostingowym. Dzięki odpowiedniej konfiguracji nasz system potrafi zdalnie komunikować się z urządzeniami lub usługami w Państwa firmie. Komunikacja odbywa się szyfrowanym kanałem i nie może być podsłuchana.
Monitoring obejmuje zarówno zasoby sprzętowe, jak i usługi na nich działające. W przypadku awarii lub braku odpowiedzi przez urządzenia lub usługi, system monitorujący powiadamia naszych administratorów oraz osoby w państwa firmie email - em lub sms-em.
Monitorowanie serwerów:
-
zajętość dysku;
-
obciążenie systemu;
-
pamięć RAM;
-
monitorowanie usług (np. http, pop3, imap, snmp, ping, samba, bazy danych, ftp, ssh, dns);
-
monitorowanie logów;
-
powiadamianie za pomocą sms, email wybranych użytkowników;
-
raporty;
-
panel użytkownika.
Monitorowanie urządzeń sieciowych:
-
switch-y i router-ów (straty pakietów, wykresy przepustowości, wysyłanych pakietów, itp.);
-
drukarek (dostępność, itp.);
-
komputerów z Windows i Linux (dostepność usług i monitoring zasobów).
Powiadamianie:
-
e-mail, SMS;
-
definiowanie grup użytkowników;
-
definiowanie godzin wysyłania alertów.
III Kopie zapasowe danych
Ofertę kierujemy do firm, dla których bezpieczeństwo danych jest ważne, i dla których posiadanie dodatkowej kopii bezpieczeństwa poza siedzibą firmy jest niezbędne. Posiadamy dedykowanie serwery backupu, które pozwalają na codzienną synchronizację danych z Państwa firmy do naszego centrum kolokacyjnego.
Podczas wysyłania dane są szyfrowanie i nie mogą być podsłuchane. Dodatkowo oferujemy możliwość przechowywania kopi zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.
Powody posiadania dodatkowej kopii bezpieczeństwa na naszych serwerach:
-
posiadają Państwo dodatkową kopię bezpieczeństwa, która może być niezbędna w przypadku pożaru lub uszkodzenia dysków serwera (wyładowania atmosferyczne, skoki napięcia itp.);
-
na naszym serwerze posiadają Państwo kopię sprzed 7 dni, więc można odtworzyć dane do 7 dni wstecz. Istnieje także możliwość przechowywania danych z dłuższego okresu czasu.
Proponujemy Państwu następujące opcje tworzenia kopii zapasowych danych:
1. Lokalna kopia danych (tylko w ramach usługi Obsługa serwera)
a) macierz dyskowa - dane zdublowane w ramach macierzy dyskowej serwera;
b) wydzielonym urządzeniu archiwizującym.
2. Zdalne przechowywanie danych
a) Opcja Standard - kopia danych na bezpiecznym serwerze z szyfrowaną transmisją danych;
b) Opcja Plus - ochrona transmisji przechowywanych danych na poziomie zgodnym z wymaganiami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych.
Projekt: