Usługi zdalne
Zdalne świadczenie usług THB
Z myślą o naszych Klientach wprowadziliśmy opcję zdalnego świadczenia usług przez naszych specjalistów.
Rozwiązanie to polega na połączeniu komputera naszego Specjalisty z komputerem w Państwa Przedsiębiorstwie za pośrednictwem Internetu oraz specjalnej aplikacji - TeamViewer.
Komunikacja między osobami przebiega drogą telefoniczną, bądź za pomocą zestawu słuchawkowego podłączanego do komputera. Rozwiązanie to wymaga jedynie zainstalowania na komputerze Użytkownika aplikacji (do pobrania poniżej). Cała usługa zostanie wykonana przez naszego informatyka tak, jakby siedział on obok Państwa.
Zdalne świadczenie usług jest dedykowane wszystkim Klientom THB. Klienci, mający podpisaną Umowę o Opiekę/Obsługę moga korzystać z przynależnych im rabatów na nasze usługi, także w przypadku usług zdalnych.
Wybrane korzyści korzystania z usług zdalnych:
- oszczędność finansowa: Państwa Przedsiębiorstwo nie ponosi kosztów dojazdu naszych Pracowników;
- oszczędność czasu: charakter komunikacji zdalnej powoduje, iż obie strony koncentrują się ściśle na wykonywaniu konkretnego zadania, czy rozwiązywaniu określonego problemu;
- większa dostępność usługi: dzięki zdalnemu połączeniu wizyta naszego specjalisty nie musi być umawiana z dużym wyprzedzeniem. Nie tracąc czasu na dojazd, nasz pracownik może więcej czasu poświęcić na bezpośrednią pomoc w pracy Państwa Przedsiębiorstwa;
- elastyczność usługi: zdalny sposób świadczenia usług jest bardziej elastyczny - umożliwia podział zadań adekwatnie do dostępności czasowej Państwa Pracowników;
- zmniejsza się także wpływ czynników zewnętrznych (takich, jak: złe warunki pogodowe, wzmożony ruch na drogach itp.) na możliwość świadczenia usługi;
- brak konieczności ponoszenia dodatkowych opłat na specjalistyczny sprzęt czy oprogramowanie (THB kupiło licencję aplikacji TeamViewer potrzebneą do świadczenia zdalnych usług);
- korzystanie z profesjonalnego narzędzia TeamViever stworzonego z myślą o usługach zdalnych, zapewnia użytkownikom bezpieczeństwo i łatwość obsługi.
-
Kliknij aby pobrać aplikację Team Viewer
W przypadku problemów z działaniem aplikacji skontaktuj się z Hotline: 71 79 59 071/-073
Aby uzyskać więcej informacji prosimy o kontakt z naszym Działem Sprzedaży!
Projekt: